अनुपालन

आपकी गुमनामी सुनिश्चित करने के लिए, हमने रिपोर्टों को गुमनाम करने के लिए एक बाहरी कानूनी फर्म को नियुक्त किया है। हमें आपकी शिकायतें बिना किसी संपर्क विवरण के प्राप्त होती हैं। लॉ फर्म एक स्वतंत्र कानूनी कानूनी फर्म है।

आप हमारी आचार संहिता के उल्लंघनों या कानून के उल्लंघनों की रिपोर्ट करने के लिए रिपोर्टिंग प्रणाली का उपयोग कर सकते हैं. जिसमें रिश्वत और भ्रष्टाचार, प्रतिस्पर्धा कानून, धोखाधड़ी, वित्तीय अपराध, उत्पाद सुरक्षा और गुणवत्ता, उत्पीड़न या भेदभाव, अंतर्राष्ट्रीय व्यापार नियंत्रण, व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा, अधिकारों और व्यक्तियों की सुरक्षा, गंभीर पर्यावरणीय क्षति या हितों के टकराव से संबंधित मुद्दे शामिल हैं।

आपकी शिकायत को यथासंभव सटीक रूप से संभालने में सक्षम होने के लिए, हम आपसे अपने ईमेल में निम्नलिखित जानकारी शामिल करने के लिए कहना चाहेंगे:

1. शिकायत का कारण
2. क्या आप प्रभावित डिवीजन के कर्मचारी हैं?
3. शिकायत का प्रभावित विभाग
4. शामिल व्यक्ति
5. शिकायत का स्थान

CERTINA GROUP, जिसे इसके बाद “कंपनी” या “CERTINA” कहा जाएगा।

CERTINA में, कानूनों और आंतरिक नियमों के साथ अखंडता और अनुपालन हमारी सर्वोच्च प्राथमिकताएं हैं। इन मूल्यों का अनुपालन सुनिश्चित करने और उल्लंघनों से संभावित जोखिमों से बचने या कम करने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि प्रारंभिक चरण में कदाचार का पता लगाया जाए, स्पष्ट किया जाए और उसका उपचार किया जाए। संभावित कदाचार के किसी भी संकेत को गंभीरता से लिया जाएगा और बिना किसी पूर्वाग्रह के एक उद्देश्य और पारदर्शी प्रक्रिया के अनुसार जांच की जाएगी।

कानूनों और आंतरिक नियमों के उल्लंघन से कंपनी, प्रबंधन, प्रत्येक जिम्मेदार प्रबंधक और प्रत्येक प्रभावित कर्मचारी को महत्वपूर्ण नुकसान होने का जोखिम होता है। उच्च जुर्माना के अलावा, जो एक कंपनी के रूप में CERTINA को भी प्रभावित कर सकता है, इसमें शामिल व्यक्तियों को बाहरी व्यक्तिगत परिणामों की धमकी दी जाती है, जिसमें जुर्माना या मामले के आधार पर, कारावास, साथ ही आंतरिक व्यक्तिगत परिणाम शामिल हो सकते हैं। इसके अलावा, अनुपालन मामलों से प्रतिष्ठित और आर्थिक क्षति हो सकती है (जैसे नकारात्मक मीडिया कवरेज, राजस्व की हानि), नुकसान के दावे (जैसे ग्राहकों से) और सार्वजनिक निविदाओं से बहिष्करण (“ब्लैकलिस्टिंग”)।

प्रबंधन कानूनी रूप से अवैध या अनुचित व्यवहार के किसी भी संदेह की जांच करने के लिए बाध्य है, जिसके बारे में वह अपनी पहल पर जागरूक हो जाता है। प्रक्रिया में पाए गए कानून के अनुपालन उल्लंघन और उल्लंघन को तुरंत ठीक किया जाना चाहिए और प्रतिबंधों पर विचार किया जाना चाहिए। इसके अलावा, प्रबंधन यह जांचने के लिए बाध्य है कि क्या अपराधी के खिलाफ नुकसान के लिए नागरिक कानून का दावा किया जा सकता है। कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए, सर्टिना के प्रबंधन ने एक व्हिसलब्लोअर प्लेटफॉर्म स्थापित किया है और आने वाली जानकारी को स्पष्ट करने के लिए एक प्रक्रिया स्थापित की है।

इस दस्तावेज़ के आधार पर CERTINA में व्हिसलब्लोइंग की प्रस्तुति और स्पष्टीकरण व्हिसलब्लोअर सिस्टम और व्हिसलब्लोअर सुरक्षा के लिए विभिन्न कानूनी आवश्यकताओं को ध्यान में रखता है, जैसे कि EU व्हिसलब्लोअर निर्देश 2019/1937, संबंधित कार्यान्वयन कानून, आपूर्ति श्रृंखलाओं में कॉर्पोरेट ड्यू डिलिजेंस पर अधिनियम (LkSG), आदि। व्हिसलब्लोअर की जानकारी CTRINA को प्रारंभिक चरण में उल्लंघनों का मुकाबला करने और हमारी कंपनी, हमारे कर्मचारियों और हमारे व्यापार भागीदारों को होने वाले नुकसान को कम करने में मदद करती है।

दायरा

उल्लंघन के बारे में कौन सूचित कर सकता है?

सभी सर्टिना कर्मचारियों, ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं और अन्य तृतीय पक्षों (जैसे सीधे प्रभावित, प्रत्यक्ष/अप्रत्यक्ष आपूर्तिकर्ता द्वारा (संभव) उल्लंघन के ज्ञान वाले व्यक्ति) के पास उल्लंघन की रिपोर्ट करने के लिए विभिन्न चैनलों के माध्यम से हमसे संपर्क करने का अवसर है।

क्या रिपोर्ट किया जा सकता है?

आंतरिक नियमों और/या लागू कानूनों के उल्लंघन की सूचना कई चैनलों के माध्यम से दी जा सकती है। उल्लंघन के संकेत या संदेह भी रिपोर्ट किए जा सकते हैं और उन्हें गंभीरता से लिया जाता है। इसलिए, इस दस्तावेज़ में “उल्लंघन” शब्द § 2 HinSchG के अर्थ के भीतर वास्तविक और संभावित दोनों उल्लंघनों को संदर्भित करता है। निम्नलिखित व्यवहार/तथ्य ध्यान में आते हैं, उदाहरण के लिए:

• रिश्वत या भ्रष्टाचार
• अन्य आपराधिक अपराध (जैसे चोरी, तस्करी या अवैध ड्रग्स का सेवन, हिंसा या हिंसा की धमकी और संपत्ति को नुकसान)
• अनैतिक व्यवहार, जिसमें कंपनी की नीतियों का उल्लंघन शामिल है
• यौन उत्पीड़न, भेदभाव, उत्पीड़न या धमकाना
• उत्पाद सुरक्षा और अनुपालन की आवश्यकता वाले कानून का उल्लंघन
• प्रतिस्पर्धा और अविश्वास कानून का उल्लंघन
• GDPR के दायरे में व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए आवश्यकताओं के साथ कानूनी प्रावधानों का उल्लंघन।

उल्लेखनीय व्यवहार विशेष रूप से व्यक्तिगत, काम से संबंधित शिकायतें नहीं हैं। एक व्यक्तिगत, काम से संबंधित शिकायत एक कर्मचारी के वर्तमान या पिछले रोजगार से संबंधित मामले के बारे में एक शिकायत है जिसका प्रश्न में व्यक्ति पर व्यक्तिगत प्रभाव पड़ता है या हो सकता है, लेकिन जिसका कंपनी पर व्यापक प्रभाव नहीं पड़ता है। व्यक्तिगत, कार्य-संबंधी शिकायतों के उदाहरणों में निम्न शामिल हैं:

• कर्मचारियों के बीच पारस्परिक संघर्ष
• कर्मचारी की भर्ती, स्थानांतरण या पदोन्नति के संबंध में निर्णय
• कर्मचारियों की भर्ती की शर्तों पर निर्णय
• रोजगार संबंध के निलंबन या समाप्ति पर निर्णय
• अनुशासनात्मक उपाय।

व्यक्तिगत, काम से संबंधित शिकायतों को जिम्मेदार प्रबंधक, मानव संसाधन विभाग या कार्य परिषद को सूचित किया जाना चाहिए।

सूचना प्रदाता प्रणाली के लिए कौन जिम्मेदार है?

मानव संसाधन विभाग CERTINA के व्हिसलब्लोअर सिस्टम के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार है। व्हिसलब्लोअर प्रणाली के प्रबंधन के साथ सौंपे गए व्यक्ति निष्पक्षता सुनिश्चित करते हैं, स्वतंत्र हैं, निर्देशों के अधीन नहीं हैं और गोपनीयता बनाए रखने के लिए बाध्य हैं। संभावित उल्लंघनों के संकेतों को CERTINA केस हैंडलर द्वारा संसाधित किया जाता है।

वैश्विक न्यूनतम श्रम मानकों के उल्लंघन के संकेत, जिसके लिए CERTINA ने खुद को प्रतिबद्ध किया है, CERTINA को सूचित किया जा सकता है। आईएलओ के मूल श्रम मानकों की मान्यता और मानवाधिकारों की सार्वभौमिक घोषणा की मान्यता के अलावा, इन न्यूनतम श्रम मानकों में अच्छे व्यावसायिक स्वास्थ्य और सुरक्षा, पेशेवर और व्यक्तिगत विकास के अवसर, उचित पारिश्रमिक का अधिकार, बाल और जबरन श्रम का निषेध और किसी भी प्रकार के भेदभाव का निषेध शामिल हैं।

गुमनामी और गोपनीयता

रिपोर्टिंग में व्हिसलब्लोअर की गुमनामी स्वीकार्य है (जहां तक कानूनी रूप से संभव हो)। जांच के दौरान प्रकट की गई सूचना को यथासंभव और उपयुक्त सीमा तक गोपनीय रखा जाएगा।

व्हिसलब्लोअर का संरक्षण (कोई प्रतिशोध नहीं)

CERTINA किसी उल्लंघन की जांच में सहयोग करने या सद्भाव में उल्लंघन की रिपोर्ट करने के लिए किसी भी प्रकार के प्रतिशोध (जैसे, प्रतिकूल कार्रवाई, अनुशासनात्मक उपाय, धमकी, धमकी) को प्रतिबंधित करता है और बर्दाश्त नहीं करता है। किसी भी उल्लंघन को CERTINA द्वारा प्रदान किए गए रिपोर्टिंग चैनलों में से एक के माध्यम से रिपोर्ट किया जाना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि प्रबंधन इसके बारे में जानता है और इस प्रकार व्हिसलब्लोअर के लिए पर्याप्त सुरक्षा प्रदान करता है। जानबूझकर गलत जानकारी (“दुर्भावनापूर्ण रिपोर्ट”) की रिपोर्ट करना अपने आप में एक उल्लंघन है, और ऐसी दुर्भावनापूर्ण रिपोर्टिंग के परिणामस्वरूप की गई कार्रवाइयां प्रतिशोध नहीं हैं।

अन्य डेटा विषय

अपनी जांच में, CERTINA एक प्रकटीकरण से प्रभावित अन्य व्यक्तियों के वैध हितों की रक्षा करने का प्रयास करता है। किसी अन्य व्यक्ति को संदेह के दायरे में लाने के गंभीर परिणाम हो सकते हैं। अपनी जांच में, CERTINA “मासूमियत की धारणा” और “जानने की आवश्यकता” सिद्धांत के सिद्धांतों का सख्ती से पालन करता है। यह महत्वपूर्ण है कि व्हिसलब्लोअर प्रणाली का उपयोग जिम्मेदारी से किया जाता है। CERTINA उन कार्रवाइयों का समर्थन नहीं करेगा जो कर्मचारियों को निराधार या झूठे आरोपों का शिकार बना सकती हैं।

उल्लंघनों की रिपोर्ट कैसे करें

1. सीधा संपर्क: एक खुली संचार संस्कृति अच्छी तरह से काम करने वाले अनुपालन का एक अनिवार्य घटक है। कर्मचारियों को त्रुटियों को खुले तौर पर संबोधित करने में सक्षम होना चाहिए और सबसे बढ़कर, प्रारंभिक चरण में। यहां तक कि अगर आपको अनुपालन उल्लंघन का संदेह है, तो आप हमेशा अपने पर्यवेक्षक से संपर्क कर सकते हैं, भले ही वह आधिकारिक रिपोर्टिंग चैनल न हो। प्रबंधक को रिपोर्ट करने के लिए स्पष्ट रूप से कोई दायित्व नहीं है।
2. आंतरिक रिपोर्टिंग कार्यालय: CERTINA ने रिपोर्टों को गुमनाम करने के लिए एक बाहरी कानूनी फर्म को नियुक्त किया है। हमें आपकी शिकायतें बिना किसी संपर्क विवरण के प्राप्त होती हैं। लॉ फर्म एक स्वतंत्र कानूनी कानूनी फर्म है।

व्हिसलब्लोअर के अधिकार और दायित्व

1. गोपनीयता: व्हिसलब्लोअर की पहचान अत्यंत सावधानी से सुरक्षित है। CERTINA एक सुरक्षित व्हिसलब्लोइंग सिस्टम प्रदान करके व्हिसलब्लोअर के हितों की रक्षा करता है और यह सुनिश्चित करता है कि प्राप्त सभी जानकारी को गोपनीय रखा जाए।

2. प्रतिशोध से सुरक्षा: CERTINA उल्लंघन की सद्भावपूर्वक रिपोर्ट करने या अन्यथा उल्लंघन की जांच में सहयोग करने के लिए किसी भी प्रतिशोध को प्रतिबंधित करता है और बर्दाश्त नहीं करता है। हम यूरोपीय संघ के निर्देश (ईयू) 2019/1937 (तथाकथित व्हिसलब्लोअर निर्देश और यूरोपीय संघ के सदस्य राज्यों के संबंधित कार्यान्वयन कानून) और, दुनिया भर के विभिन्न न्यायालयों में, व्हिसलब्लोअर की सुरक्षा और प्रतिशोध की रोकथाम के लिए संबंधित स्थानीय कानून और दिशानिर्देश लागू करते हैं। जांच में शामिल अन्य लोगों को भी इसी तरह संरक्षित किया जाता है।

3. वैध कारणों से अधिसूचना: सभी रिपोर्ट वैध कारणों पर आधारित होनी चाहिए (CERTINA में उल्लंघन के बारे में सत्यापन योग्य और गंभीर जानकारी होनी चाहिए) जो व्हिसलब्लोअर को यह विश्वास दिलाने के लिए प्रेरित करती है कि रिपोर्ट किया गया तथ्य सत्य है (अच्छे विश्वास में रिपोर्ट)। सूचना प्रदाताओं को कोई वित्तीय लाभ प्रदान नहीं किया जाता है अथवा प्रदान नहीं किया जाता है। व्हिसलब्लोअर उचित कार्रवाई के अधीन हो सकते हैं यदि यह पाया जाता है कि लागू क्षेत्राधिकार के आधार पर जानबूझकर झूठी जानकारी दी गई है।

4. व्हिसलब्लोअर द्वारा कोई जांच नहीं: कानूनी और सुरक्षा कारणों से, हम एक व्हिसलब्लोअर से स्वतंत्र रूप से अनुपालन उल्लंघनों की जांच करने की उम्मीद नहीं करते हैं। दूसरी ओर, रिपोर्टिंग के लिए जानकारी का प्रारंभिक संग्रह अनुमेय है और लक्षित और कुशल जांच को सक्षम करने में मदद कर सकता है। ऐसे मामले में, जानकारी की खरीद और/या पहुंच कानूनों और विनियमों के अनुसार होनी चाहिए।

जांच के सिद्धांत

परीक्षाएं निम्नलिखित सिद्धांतों के अनुसार की जाती हैं:

1) मूल सिद्धांत

हम पारदर्शी और स्पष्ट रूप से परिभाषित प्रक्रियाओं के आधार पर आंतरिक जांच के माध्यम से अनुपालन उल्लंघन या जोखिम के किसी भी संकेत की जांच करते हैं। इस तरह, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हमारे आंतरिक मानकों को लगातार लागू किया जाता है और हमारे प्रबंधन और अधिकारी अपनी कानूनी और कॉर्पोरेट जिम्मेदारी पर खरे उतरते हैं।

2) कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन

हमारी जांच हमेशा सभी लागू कानूनों और नियमों के अनुसार की जाती है।

3) सुने जाने का अधिकार

किसी को भी जांच से परिणामों का सामना करने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है जब तक कि उन्हें आरोपों पर टिप्पणी करने का अवसर न मिले।

4) सख्त “जानने की जरूरत” सिद्धांत

केवल वे लोग जो वास्तव में परीक्षा के लिए आवश्यक हैं, हमारी गतिविधियों में शामिल हैं। जांच के परिणामों की जानकारी केवल उन पक्षों को उपलब्ध कराई जाएगी जिन्हें आगे की कार्यवाही के लिए या कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए सक्रिय रूप से इसकी आवश्यकता है।

5) गोपनीयता

अनुपालन जांच के दौरान एकत्र की गई सभी जानकारी को गोपनीय माना जाएगा। व्हिसलब्लोअर की पहचान अत्यंत सावधानी से सुरक्षित है।

6) निष्पक्षता और आपसी सम्मान

बिना किसी पूर्वाग्रह के निष्पक्ष और पारदर्शी प्रक्रिया का पालन करते हुए निष्पक्ष और सभी संबंधित पक्षों के सम्मान के साथ जांच की जाएगी। “निर्दोषता का अनुमान” सभी आंतरिक जांच पर लागू होता है। किसी भी प्रकार की जबरदस्ती, धमकी या इस तरह की अनुमति नहीं है। जांच गतिविधियों को प्राथमिकता और तात्कालिकता के क्रम में, और लागत और प्रयास को ध्यान में रखते हुए अनुचित देरी के बिना किया जाता है।

7) परिणामों की उपयोगिता

अनुपालन जांच इस तरह से की जाती है कि परिणाम आमतौर पर अदालत में उपयोग किए जा सकते हैं

डेटा सुरक्षा

आंतरिक जांच करते समय, CERTINA सुनिश्चित करता है कि लागू डेटा सुरक्षा कानूनों की आवश्यकताओं का अनुपालन किया जाए। यदि आप विशिष्ट जानकारी चाहते हैं या अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के बारे में प्रश्न पूछना चाहते हैं, तो आप नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके CERTINA के डेटा सुरक्षा अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं:

डेटा संरक्षण अधिकारी: फिलिप हेस

सर्टिना होल्डिंग एजी
रॉबर्ट-कोच-स्ट्र। 5ए
D-82031 ग्रुनवाल्ड
दूरभाष: +49 (0) 34946694400

ई-मेल:
phillip.hess@certina-group.com